¿Cómo hacer campañas de email marketing y no de spam?

Artículo sobre Email marketing publicado por Doiser

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¿Necesitas hacer una campaña de email marketing para promocionar los productos o servicios de tu negocio? Entonces es importante que tengas en cuenta los aspectos que pueden poner en peligro el éxito de tu envío de mailing masivo. ¿Quieres saber cuáles son los errores que no debes cometer? En este artículo te los contamos.

¡Vamos allá!

¿Qué es el correo spam?

Sin duda, es un concepto que todos oímos constantemente al hablar de emails, pero todavía hay muchas personas que no saben en qué consiste exactamente. Esto provoca errores importantes a la hora de hacer una campaña de email realmente efectiva.

Podemos definir el spam como una serie de mensajes no solicitados que se envían masivamente, sobre todo con objetivo publicitario. Esto hace que los mails acaben en la bandeja de correo no deseado y que, por lo tanto, aumenten las posibilidades de que sus destinatarios no lleguen a leerlos. Todo el esfuerzo, tiempo y dinero invertido en esta estrategia de correo, por lo tanto, no habrá servido de nada.

Filtros de spam

¿Por qué un email se marca como spam? Esto sucede cuando no supera los filtros antispam creados por los proveedores de servicios de Internet. Se trata de algoritmos que usan una larga lista de factores para clasificar cada mensaje y decidir si puede llegar a la bandeja de entrada de un usuario.

Hay que tener en cuenta que cada proveedor de Internet establece sus propios filtros. Por lo tanto, puede suceder que un mail llegue a una bandeja de entrada, pero no a otra, pese a ser legítimos. Esto se conoce como graymail y puede deberse a razones tan subjetivas como la poca interacción de los receptores.

Errores que convierten un mailing en spam

Si quieres que tus campañas de email marketing lleguen a tus usuarios de manera correcta, estos son los errores que debes evitar por todos los medios:

Uso de cuentas de correo genéricas

No caigas en la tentación de usar correos como Gmail o Hotmail, para hacer tus envíos de mailing profesional. Es uno de los factores más habituales para que los proveedores de Internet te marquen como correo no deseado. Recuerda emplear siempre una cuenta de correo corporativa para hacerlo.

Listas de contactos de baja calidad

Comprar una base de datos externa en lugar de tener una de propia es ilegal, pero además representa un problema para la entregabilidad de tus campañas de email marketing. Es indispensable que cuentes con una lista de contactos de calidad, que estén interesados en la información que les puedes ofrecer. Mantén siempre tu base de datos actualizada, eliminado periódicamente las direcciones de correo inactivas y conseguirás que aumente la posibilidad de no ser considerado como spam.

Poner en copia un lista de contactos

Si tienes la tentación de ahorrar tiempo y añadir varios contactos en copia, no lo hagas. No es profesional, es una de las grandes señales de alarma que marcará tu envío como spam y entra en conflicto directo con la Ley de Protección de Datos.

Asuntos incorrectos

Escribir asuntos que resulten muy generales o que sean realmente poco descriptivos es otro motivo para que salten todos los filtros de antispam. Igualmente, ten cuidado con el uso de palabras que puedan considerarse como “peligrosas” por su doble interpretación. Obvia todo lo que puede sonar violento o desagradable.

Asimismo, hay toda una serie de palabras que son muy normales, como urgente o lotería, pero que se usan habitualmente en los spam reales para intentar que los destinatarios abran los mails. Por su frecuencia de aparición en este tipo de mensajes, muchos de los filtros de spam los consideran automáticamente como correo no deseado.

Archivos adjuntos en el mail

Los archivos adjuntos o el abuso de imágenes son elementos usados de manera habitual para esconder información, y que no pueda ser leída por los proveedores de Internet. Para evitar esta situación, los filtros de spam ya tienden a enviar este tipo de mensajes directamente a la bandeja de correo no deseado.

Urls acortadas

¿Cuántas veces has usado un acortador de URL para poder usarla en redes sociales o páginas web? Es una práctica habitual en el marketing online, pero no en el mundo del email marketing. Para los filtros de spam, se considera una manera de esconder la página de destino de un link. Por lo tanto, los mensajes que las contienen se consideran como spam.

Hasta aquí nuestro resumen de las principales errores que debes evitar si quieres que tus campañas de email marketing no sean consideradas como spam. ¿Cuántos de ellos estabas cometiendo?

Las campañas de mailing masivo son una de las herramientas con más potencial a la hora de fidelizar clientes y conseguir ventas recurrentes. Si necesitas ayuda para sacarles provecho real, recuerda que puedes contactar con los expertos en email marketing que encontrarás en nuestro portal. Pídeles presupuesto sin compromiso y comprueba lo que los verdaderos profesionales pueden conseguir.

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