Cómo respetar el RGPD con las cookies de tu web

Si tienes una página web o una ecommerce, existen diferentes aspectos que debes tener en cuenta para que funcione correctamente. Una de las cosas que tienes que priorizar para que todo esté bien es el marco legal que debe cumplir tu web. Por eso, tenemos que estar al día de las normativas legales vigentes en el momento en nuestro ámbito de actuación. En este caso, hablaremos en especial del Reglamento General de Protección de Datos.

A continuación, hablaremos sobre las cookies y cómo utilizarlas de forma legal y responsable en nuestro sitio web. Respetar los derechos y la privacidad de nuestros visitantes es muy importante para tener su confianza. Te demostraremos que puedes cumplir con la RGPD y sacar el máximo partido posible a las cookies de tu página web.

Las cookies son pequeños fragmentos de texto en forma de fichero de datos que las páginas webs utilizan para conseguir información sobre los hábitos de sus visitantes. Estos ficheros se descargan en el dispositivo de las personas que visitan la web para poder rastrearles. Eso sí, esto debe ocurrir siempre previa solicitud. En caso de no solicitar permiso para el uso de cookies, estaremos cometiendo una irregularidad.

Si tienes una web, el funcionamiento cuando alguien visita tu web es el siguiente: desde el servidor se envía al ordenador del visitante la solicitud de almacenamiento del fichero de información. Es decir, se envía la cookie. Estás obligado a avisar de este envío y, además, hasta que no se acepte explícitamente no debe instalarse ningún fichero. Igualmente, debes preguntar qué cookies se pueden instalar, ya que algunas se consideran indispensables para el funcionamiento de la web y otras, como por ejemplo, las que tienen funciones comerciales, no.

Las cookies, entre otras cosas, facilitan a los usuarios una experiencia mejor en los sitios web que suelen visitar. Por ejemplo, una de las utilidades más prácticas de las cookies es acordarse del usuario. Pueden recordar el nombre y contraseña para facilitar el acceso a la cuenta cada vez que se visita una web frecuente y conocer los hábitos de navegación más habituales. Gracias a que las cookies se mandan al navegador del dispositivo en uso, cuando alguien entra a tu página web desde su ordenador reconoce quién es.

Las cookies también se utilizan para que las webs recuerden qué hacían sus visitantes la última vez que entraron. Esto es muy útil si tienes una ecommerce. Así, tu web recordará cosas importantes como el carrito de tu posible cliente, ayudándole a terminar la compra que había empezado anteriormente.

Por otro lado, razón principal por la que el uso de cookies está regulado por el RGPD, es la habilidad de las cookies de rastrear los hábitos de navegación. Esta información la puedes utilizar para enviar información comercial basada en los hábitos de compra, navegación intereses personales… Gracias a todos esos datos, la publicidad está diseñada especialmente para tu cliente potencial.

Aparte de avisar del uso de cookies, el RGPD marca otros requisitos a la hora del uso de las mismas. Para que puedas cumplir con la normativa y sacar el máximo partido a tu web te recomendamos lo siguiente: 

Si necesitas ayuda actualizando tu web a las necesidades del RGPD cuenta con expertos a tu lado para que te aconsejen y así evitar sanciones.