Diseño web: 5 leyes de usabilidad que debes aplicar desde ya

Muchas empresas y profesionales se preguntan ¿Qué es un sitio web usable? Nosotros te diríamos que se trata de una página en la que los usuarios puedan interactuar de forma cómoda, fácil, segura y sobre todo, inteligente. El objetivo de la usabilidad es conseguir una experiencia de usuario óptima y para hacerlo, es conveniente que apliques soluciones creativas y que tomes decisiones desde el conocimiento. 

A continuación, te explicaremos cómo aplicar 5 leyes de usabilidad para conseguir una página más eficaz desde el punto de vista de User experience (UX). ¿Quieres saber más? Sigue leyendo.

Esta ley postula que el tiempo que tarda un usuario en realizar una acción se ve determinado por la cantidad de elecciones que tiene que tomar durante el proceso. A mayor cantidad, mayor lentitud. De esta forma, el objetivo a lograr sería aplicar una interfaz sencilla, con controles y funcionalidades fáciles de recordar. 

Cuantas más opciones haya y más complejas sean a nivel de diseño web, más le costará a tu usuario entender qué debe hacer. Por eso, en cualquier proceso importante, la información se debe añadir paso a paso. Así, dividir los pasos, por ejemplo en un proceso de compra, para no saturar al usuario con demasiada información de golpe, siempre es una buena idea, sintetizando y organizando cada apartado de manera lógica.

Esta ley busca la máxima comodidad muscular a la hora de hacer una selección y la aplicación más práctica en la que debes pensar es el hacer clic en un botón de la web desde un dispositivo móvil. Para mejorar el diseño web es esencial que crees objetivos lo suficientemente grandes para que los usuarios puedan acceder a todas las tareas y ejecutarlas lo más rápido posible, así como evitar que tengan que realizar grandes desplazamientos entre una tarea y la siguiente.

Esta ley argumenta que las personas no pueden memorizar más de siete elementos a corto plazo. Por eso, cuando tratamos con grandes cantidades de productos, por ejemplo, distribuirlos de forma visual facilita la comprensión.

En procesos importantes y que queremos que se realicen rápidamente, hay que tener en cuenta que cuantas más entradas de información tenga el usuario más le costará procesar de forma correcta cada dato. Y en estos casos, es más fácil que suceda la parálisis por análisis, es decir, que el usuario sea incapaz de tomar una decisión.

Esta ley propone que el elemento diferente es el que destaca. Esto puede incluir tanto colores, como formas, tamaños, etc. Por ejemplo, cuando hay una palabra en negrita, en cursiva o resaltado, es mucho más fácil que la persona se fije en ese punto.

Aplica esta idea cuando en tu web quieras destacar una funcionalidad por encima del resto, o cuando quieras reforzar una acción. Los botones de compra, añadir a carrito, pedir cita, etc. son buenos candidatos para aplicar esta ley.

Esta ley postula que los usuarios son más propensos a recodar lo primero que ven y también el último elemento de una serie. Esto es muy importante a la hora de presentar listados de productos en un ecommerce, por ejemplo. Por eso, siguiendo este consejo, deberíamos colocar los elementos menos importantes en medio, ya que los que se presentan en medio son más difíciles de retener en la memoria a largo plazo.

En resumen, estas cinco leyes de usabilidad son extremadamente útiles a la hora de encontrar formas más eficaces de organizar tus textos, imágenes, productos y opciones dentro de tu web o tienda online. Aplícalas para simplificar los procesos más importantes y destacar las alternativas que son claves para tu negocio.

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