Evaluación del desempeño: ¿qué es y por qué hacerla?

Artículo sobre Gestión de recursos humanos publicado por Doiser

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¿Alguna vez habías oído hablar de la evaluación de desempeño? ¿Sabes en qué consiste y la importancia que tiene a la hora de analizar los resultados y la viabilidad empresarial? En este artículo te daremos todas las claves. ¡Vamos alá!

¿Qué es la evaluación de desempeño?

Una evaluación de rendimiento o de desempeño es un sistema formal destinado a medir cómo de productivo es un empleado de acuerdo con el valor, las competencias y la excelencia que tenga. Esto permite conocer su contribución a la hora de alcanzar los objetivos empresariales, cuáles son sus puntos fuertes, cuáles sus carencias, etc. De una manera más esquemática, podemos decirte que te ayuda a medir:

Las hard skills o habilidades duras: adquiridas a través de la formación y la educación específicas, tales como las habilidades analíticas, las habilidades informáticas o la capacidad de gestión.
Las soft skills o habilidades blandas: propias de la personalidad de base y tales como la comunicación, la motivación, la capacidad de trabajo en equipo o la actitud positiva.

En general, para poder aprovechar realmente la información que estas evaluaciones te ofrecen, los expertos recomiendan realizarlas al menos 2 veces al año a todo el personal.

¿Para qué sirve esta evaluación?

Vale, ya sabes en qué consiste pero ¿para qué te puede servir medir las capacidades y el desempeño de tus empleados? Pues, entre otros muchas cosas, para lo siguiente:

Validar o no contrataciones.
Considerar ascensos.
Valorar despidos.
Medir la motivación.
Localizar áreas de mejora.
Considerar la contratación de profesionales de RR. HH. que implementen medidas.

Como ves, la información que arroja este tipo de evaluación te permite tomar decisiones imprescindibles para optimizar la estructura de tu plantilla y monitorizar la evolución y crecimiento de tus trabajadores para reflejarlo en un organigrama que aproveche al máximo sus capacidades.

Tipos de evaluación existentes

La autoevaluación. Aquella llevada a cabo por el propio evaluado sobre sí mismo. Aunque no es muy fiable, es interesante para conocer la autopercepción que tienen sobre sus resultados laborales.
La evaluación por superior. De tipo interno, es llevada a cabo por el trabajador inmediatamente superior a los empleados que se quiere evaluar.
La evaluación enfocada a objetivos. Son aquellas que determinan el nivel de desempeño de acuerdo a los objetivos, alcanzados o no.
La evaluación de competencias concretas. Es decir, se enfocan a medir una habilidad concreta que es necesaria o deseable para realizar una determinada tarea.
La evaluación externa. Probablemente, esta sea la más objetiva. Es aquella llevada a cabo por profesionales, externos a tu empresa y con amplia experiencia, que pueden evaluar sin interferencias el desempeño de tus empleados.

¿Cómo plantear una evaluación?

Realizar una evaluación no es nada fácil. Se requieren, entre otros, los siguientes puntos de preparación:

Determinar el tipo de evaluación.
Decidir a quién se le va a evaluar.
Decidir quién lo va a hacer.
Determinar los medios de evaluación.
Concretar los objetivos perseguidos.
Considerar potenciales errores.
Ejecutar efectivamente la evaluación.

¿Sabías que las empresas que efectúan correctas evaluaciones al menos 2 veces al año tienen un 30 % más de probabilidades de continuar siendo viables 5 años más? Y es que, la evaluación de desempeño, bien realizada, te ofrece información muy valiosa y que ayuda a tomar buenas decisiones de negocio en lo que respecta a tu plantilla.

El problema es que definirla correctamente es una cuestión más compleja de lo que puede parecer en un principio. Por eso, elegir el tipo de evaluación más acertado y seleccionar los parámetros adecuados son dos de las tareas cruciales y que van a determinar si vamos a lograr los objetivos que nos hemos planteado.

Para asegurarse de que estas decisiones son las correctas, las empresas suelen confiar este proceso a los profesionales de los recursos humanos, ya que cuentan con metodologías y protocolos contrastados que garantizan resultados fiables y objetivos.

¿Tú también quieres evaluar el desempeño de tus trabajadores? Entonces, contacta con los expertos en RR. HH. que encontrarás en nuestro portal. Pídeles presupuesto son compromiso y comprueba de primera mano cómo los resultados te ayudan a optimizar tu plantilla.

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