Internet de las cosas y RGPD: ¿cuáles son los riesgos?

Artículo sobre Asesoramiento jurídico publicado por Doiser

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Más del 60% de las empresas utilizan plataformas IoT o internet de las cosas. Son cifras que aumentan cada año. Algunos expertos señalan que en el año 2025 habrá más de 20.000 millones de dispositivos IoT conectados. Sin embargo, que su uso esté generalizado no implica que seamos conscientes de sus riesgos ni de que nuestra privacidad o la de nuestros hijos queda expuesta cada vez que utilizamos una pulsera inteligente al hacer deporte o cualquier wearable. Te contamos qué es y qué puedes hacer.

¿Qué es el internet de las cosas?

Es el conjunto de dispositivos físicos que se comunican entre sí mediante redes inalámbricas conectadas a internet sin que intervenga el ser humano. A nivel cotidiano, te señalamos algunos ejemplos:

Cuando conduces, te puede dar la ruta más eficiente para tu trayecto, recordarte que debes repostar e, incluso, señalarte dónde está el aparcamiento más cercano.
En casa, te ayuda en la limpieza (mediante robots aspiradores, por ejemplo) y con la seguridad del hogar. También hay electrodomésticos inteligentes; un frigorífico inteligente, por ejemplo, te indica qué alimentos están a punto de caducar o se te han acabado e incluso pueden hacer la compra online por ti.
En cuestiones de salud, los espejos inteligentes te proporcionan información sobre tu peso, calidad del sueño, nivel de hidratación, etc.

¿Cómo se aplica el internet de las cosas a la empresa?

Más que ayudarte, va a suponer una gran revolución en tu negocio, sea el que sea, incrementado la productividad y la eficiencia, abaratando costes y aumentando la rentabilidad. ¿Quieres ejemplos? Te los mostramos, por sectores productivos:

Agricultura

Además de la optimización del riego desde tu móvil y la seguridad de tus cosechas, mediante el uso de sensores y drones también puedes determinar el momento idóneo para el uso de fertilizantes o fungicidas y la cantidad adecuada. Por otro lado, los tractores inteligentes simplifican las tareas sin necesidad de conductor.

Ganadería

En este caso, el IoT permite conocer en cada momento el movimiento de los animales, su alimentación y su capacidad productiva. Al facilitarte el recuento, te proporciona un mayor control ante pérdidas y robos.

Industria

Facilita la coordinación y la asignación de recursos en cada momento, para que puedas adaptarte a las necesidades del mercado con mayor fluidez.

Gestión de almacenes

Optimiza la gestión del stock de una forma más eficiente y rápida, ya que te informa de la necesidad de comprar un determinado producto o automatiza ciertos procesos. Es aplicable en cualquier fábrica y en cualquier punto de venta, tanto físico como online.

Envíos inteligentes

No solo permiten conocer la ruta mejor y el lugar exacto en el que se encuentra un contenedor o un paquete, también te permite conocer la temperatura, la humedad, las roturas, etc. de la mercancía.

Riesgos de los dispositivos IoT

Estos dispositivos nos ofrecen muchas capacidades y nos facilitan la vida, pero también presentan vulnerabilidades. Unas veces porque los fabricantes no se han parado a incluir funciones de seguridad o el usuario no las ha configurado correctamente; otras, porque no se ha sometido a mantenimiento y no se han incluido las actualizaciones correspondientes.

Las principales vulnerabilidades que presentan son:

Protección de datos. Los dispositivos inteligentes recopilan gran cantidad de información sobre los usuarios. La privacidad de los IoT es una de las grandes cuentas pendientes que más preocupación suscitan. Muchos de ellos envían esos datos a terceros, incluso graban conversaciones.
Amenaza de los hackers. Si carecen de funciones de seguridad o están mal configuradas, los hackers pueden colarse en su sistema con facilidad y también en otros dispositivos conectados. Pueden introducir malware, bloquearlos, secuestrarlos o, incluso, robar datos.

Riesgos del IoT en las empresas

El volumen de datos que maneja una empresa es mucho mayor que el de un hogar, lo que la hace más atractiva para los hackers. ¿A qué datos pueden acceder? Desde conversaciones (secretos comerciales, acuerdos con proveedores, información financiera...) a la distribución de tus instalaciones a través del sistema de geolocalización. Y esto solo es la punta del iceberg.

Por otro lado, tiene la obligación legal de proteger los datos, especialmente los de los clientes. ¿Y esto qué implica? Que ponen en peligro la correcta gestión de riesgos. A continuación te explicamos los principales puntos con los que entra en conflicto:

Perfilado

Estamos hablando del tratamiento de los datos personales obtenidos a partir del análisis de determinados aspectos de una persona física y relacionados con su situación económica, preferencias, salud, intereses, ubicación, movimientos, etc. Por tanto, ha de cumplir tres requisitos:

Se trata de un tratamiento automatizado de datos.
Debe fundamentarse sobre datos personales.
El objetivo es evaluar aspectos personales sobre una persona física.

Anonimización

En este caso nos referimos al procedimiento de tratamiento de datos tras el cual no es posible identificar al individuo. Es un instrumento para reducir los riesgos de vulneración de los derechos de las personas. Se vale de varias técnicas: enmascarar datos, seudo anonimización, agregación o datos derivados y bandas.

Medidas básicas de protección en dispositivos IoT

A continuación te ofrecemos un decálogo con las alternativas más sencillas a tu disposición para que tus dispositivos con IoT sean más seguros:

Cambia las contraseñas que vengan por defecto.
Ajusta las opciones de privacidad y seguridad.
Desactiva las funciones que no vas a utilizar.
Descarga aplicaciones solo de sitios oficiales.
Mantén actualizado el firmware.
Actualiza las aplicaciones.
Revisa los permisos que otorgas y limita el acceso de terceros.
Establece controles de acceso.
Infórmate sobre medidas de seguridad y soporte del proveedor.
Usa una red segregada.

Como ves, los dispositivos IoT te facilitan mucho la vida, siempre que puedas configurarlos correctamente y prevenir disgustos. Si, además, tienes una empresa, la seguridad no es una opción sino una obligación.

¿Está el internet de las cosas presente en tu empresa? ¿Sabes cuál es el uso que le dan tus trabajadores? ¿Quieres garantizar la seguridad de tus datos y los de tus clientes? Entonces, recuerda que en nuestro portal encontrarás expertos en protección de datos que pueden ayudarte. Pídeles presupuesto sin compromiso y ellos se encargarán de realizar una evaluación de riesgos eficaz, con las medidas adecuadas para que puedas aprovechar las ventajas del IoT, evitando completamente sus vulnerabilidades.

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