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Reunión virtual y RGPD ¿son tus videoconferencias seguras?

Artículo sobre Asesoramiento jurídico publicado por Doiser

Reunión virtual y RGPD ¿son tus videoconferencias seguras?

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Con el incremento del teletrabajo se ha disparado el uso de herramientas online que facilitan la colaboración entre la empresa y los empleados, como es el caso de las soluciones de videoconferencia. Sin embargo, también surgen dudas sobre la seguridad de dichas conferencias y las garantías de privacidad que se deben ofrecer a los empleados. 

Una videoconferencia online es, sin duda, un recurso muy útil, pero también podría ser un peligro si no cumple con las especificaciones del RGPD o supone una brecha en la seguridad de los equipos. Vemos entonces a qué aspectos debemos prestar especial atención.

Brechas de seguridad en las videoconferencias y cómo solucionarlas


El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) establece unas pautas de protección de la información personal de las personas físicas que se deben cumplir. Repasemos cuáles son los principales errores que se cometen en este aspecto:

  • Ausencia de cifrado de extremo a extremo
Este tipo de cifrados funciona como barrera de protección de acceso a los datos, evitando el mal uso de la plataforma o la manipulación de la reunión virtual. Se trata de un protocolo de seguridad protegido por claves y códigos de modo que la comunicación en la reunión sea totalmente segura y sin posibilidad de acceso por parte de terceros. 

Debes asegurarte de que la plataforma que utilices en tu empresa para realizar las videoconferencias te garantice este protocolo.


  • Uso de software desactualizado
Un software desactualizado es una de las puertas de acceso favoritas para los ciber atacantes. A través de ellas pueden acceder a nuestras bases de datos confidenciales e incluso son capaces de cifrar la información obtenida y solicitar un rescate por ella. También, podrían desconfigurar nuestros sistemas o atacar a otros diferentes utilizando nuestra plataforma como puente.

Mantener todos nuestros sistemas actualizados, así como la versión de la herramienta de videoconferencia que utilicemos es básico para evitar este tipo de agujeros de seguridad.


  • Contar con medidas de seguridad deficientes
Por ejemplo, si no tienes un antivirus o un antimalware lo suficientemente potente. No utilizar una red privada corporativa, es decir, una VPN, para conectarnos a internet, es otro error común, que supone que no estemos protegiendo debidamente dispositivos que contienen información sensible. 

Utilizar los equipos del trabajo para uso personal suele suponer un peligro, ya que podemos navegar por páginas potencialmente inseguras e infectar nuestros equipos con acciones tan simples como cerrar un banner publicitario

Seguir las buenas prácticas de seguridad informática pueden ayudarnos a mantener nuestros equipos a salvo de virus y malware.


  • La falta de autenticación del usuario
Si en tus videoconferencias de trabajo no cuenta con un sistema de autenticación de usuario es posible que personas externas a la reunión puedan acceder a ella y por tanto a la información que se comparta.

La plataforma que elijas para tus reuniones virtuales debe proporcionarte un sistema de autenticación lo suficientemente robusto como para evitar este problemas.


  • Grabación de la reunión sin consentimiento expreso de los participantes
Las comunicaciones virtuales deben cumplir con la Ley de Protección de Datos. Si se van a grabar, los asistentes deberán prestar consentimiento previo, inequívoco y libre

Otras medidas recomendables para garantizar los derechos de los participantes es deshabilitar las opciones de recepción de vídeo o de compartir el escritorio por defecto, así como apagar el micrófono si no lo estás usando y tapar la webcam si no la vas a necesitar.

¿Cuáles son las herramientas más seguras para las reuniones virtuales?


Las reuniones virtuales son ya una realidad implantada desde que comenzó a aumentar el teletrabajo. Existen infinidad de plataformas y herramientas para realizar videoconferencias pero no todas cuentan con las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los datos compartidos. 

A continuación te recomendamos tres soluciones cuya seguridad y privacidad está totalmente contrastada:

1. Microsoft Team

Microsoft Team incorporó una serie de medidas muy útiles para la seguridad de los usuarios. Aunque facilita su conexión, impide el acceso de terceros con claves de acceso mediante la Identity Cloud de Okta. Controla los mensajes sospechosos y los correos electrónicos desde la nube.


2. Hangsout de Google

Hangsout te permite conectar a tu equipo de trabajo dentro del propio ecosistema de Google, sin tener que salir de él y con todos sus protocolos de seguridad. Podrás organizar videoconferencias seguras, llamadas o chatear sin salir de Gmail.


3. Cisco Webex

Webex es una de las aplicaciones más populares para videoconferencias, utilizada por grandes empresas por sus garantías de cifrado de extremo a extremo y la posibilidad de integrarla con una multitud de herramientas.



Está claro que el teletrabajo es un avance en la forma de trabajar de las empresas, ya que permite una flexibilidad que es absolutamente necesaria en estos momentos. Sin embargo, también supone que las brechas de seguridad se incrementan al existir numerosos aspectos que podemos dejar desprotegidos. 

Contar con la orientación y las recomendaciones de expertos en protección de datos y seguridad informática es la clave para asegurarnos de estar haciendo las cosas de forma correcta. Recuerda que en nuestro portal encontrarás empresas expertas en RGPD y ciberseguridad que pueden ayudarte a revisar la seguridad de tus protocolos y herramientas. Pídeles presupuesto sin compromiso y asegúrate de que no poner en peligro la seguridad de los datos de tu empresa

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